Ho constatato che Remarketing e (IC) Categorie di Interessi vengono sfruttate pochissimo da chi utilizza campagne di annunci a pagamento sulla rete Adwords, pur essendo strumenti che permettono si raggiungere fasce di utenti non raggiungibili in altri modi. Un utilizzo strategico di Adwords rappresenta quindi un interessante vantaggio competivivo se inserito in una campagna di Web Marketing. Vediamo alcuni concetti base.
Il Google Display Network è la più grande rete pubblicitaria al mondo, costituita da centinaia di migliaia di siti partner di Google: la sua estensione è capillare e raggiunge il 90% degli utenti che utilizzano internet in Italia. Poichè gli utenti passano solo il 5% del loro tempo sui motori di ricerca, il rimanente 95% viene impiegato nella navigazione di siti internet, la visibilità degli annunci all’interno dei siti web risulta essere molto elevata. Il messaggio infatti raggiune il nostro target in modo coerente con il messaggio che voglio proporre
- quando legge articoli
- quando cerca nuovi prodotti
- quando cerca consigli
- quando si informa
- quando guarda video su Youtube
Per esempio, se voglio pubblicizzare un nuovo detersivo per lavatrici, il mio messaggio verrà proposto ad utenti che stanno leggendo articoli che riguardano il lavaggio della biancheria, stanno cercando prodotti specifici, stanno cercando dei consigli su come smacchiare un capo, vogliono informarsi sui detersivi ecologici, o stanno guardando un video su Youtube che parla di come ottenere una pulizia efficace.
Adwords permette cioè di raggiungere la persona giusta e nel posto giusto – cioè localizzata sulle città di mio interesse e nella lingua scelta – in base ai suoi interessi e, tramite le liste di remarketing, permette di raggiungere in momenti diversi utenti che hanno mostrato un interesse coerente con il messaggio che voglio proporre.
La Rete di Ricerca: risponde ad una richiesta/bisogno diretto
Rete dei contenuti: targettizza chi non è ancora consapevole del prodotto, e quindi permette di raggiungere nuovi potenziali clienti
Remarketing: utile per non perdere alcuna opportunità di trasformare un contatto in conversione
Grazie all’Interest Category Marketing abbiamo la possibilità di associare a ciascun gruppo di annunci (es. Viaggi) la categoria di interessi corrispondente (Viaggi o sue sottocategorie), mentre il Remarketing permette di raggiungere utenti che hanno manifestato interesse per un argomento specifico, attraverso annunci mirati. In questo modo si riesce ad aumentare la conversione dell’utente, che viene “seguito” dall’annuncio creato.
Se per esempio ho un vegozio on-line di birre, posso analizzare il carrello abbandonato dagli utenti, e proporgli un offerta mirata per cercare di catturare l’utente nei giorni successivi: una selezione di birre proveniente dallo stesso paese della birra abbandonata nel carrello. Questo stratagemma permette di avere un costo di acquisizione inferiore rispetto ad altre modalità. E’ dimostrato infatti che le campagne di remarketing hanno un tasso di conversione migliore del 50%.
Il remarketing permette inoltre di fidelizzare gli utenti
- offrendo uno sconto sul prossimo acquisto
- istituendo un programma di premi
- effettuando il cross-selling, per esempio proponendo una scheda di memoria ad un utente che ha appena acquistato una fotocamera
Cosa aspetti a prendere in considerazione di sfruttare queste interessanti opportunità?